Ayuda y preguntas frecuentes - Brick Broker

Escáner (código de barras y foto)

¿No se reconoce el código, qué hago?

Comprueba que apuntas al código de barras impreso en la caja y no a la etiqueta de precio pegada por la tienda. Si el código es realmente desconocido, indica la marca y la referencia del set (y una foto si quieres): tu contribución es verificada y luego añadida para todo el mundo.

¿Se puede escanear desde la web?

Sí: la página Escáner lee un código de barras con la cámara de tu teléfono o tu ordenador, y reconoce un set en una foto. En la tienda, la aplicación va más rápida: reconoce los códigos sin conexión y lee las cajas sorpresa.

Buscar

¿Cómo encontrar un set?

Escribe su nombre o su referencia (por ejemplo, 75192). Los temas y las siglas comunes (UCS, Technic, Star Wars…) también funcionan.

¿Solo compara LEGO Brick Broker?

No: hay más de 34 000 sets catalogados, de LEGO y también de marcas de bloques compatibles como COBI, CaDA, Mould King, BlueBrixx o Pantasy. Filtra por marca para ver solo una.

Ficha de un set y precios

¿De dónde vienen los precios?

De los feeds oficiales de nuestros comercios asociados y, en algunas tiendas, de sus páginas de producto, varias veces al día. Una oferta que no se haya revisado en 7 días se retira. Al abrir una ficha, sus precios se vuelven a comprobar: « ✓ Precios verificados al instante » aparece cuando se hace. Amazon es la excepción: Brick Broker es Afiliado de Amazon, pero no recopilamos, almacenamos ni seguimos ningún precio de Amazon, y ninguna alerta se aplica a Amazon. El botón « Ver el precio en Amazon » abre la página del producto en Amazon, con su precio actual. En calidad de Afiliado de Amazon, obtengo ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables.

¿El precio mostrado incluye el envío?

El precio grande es el de la página del comerciante, sin gastos de envío. Cuando se conoce el envío, se indica al lado con el total puesto en casa. El mejor precio, las alertas y el valor de tu colección utilizan el precio con envío incluido.

¿Por qué el precio no es el mismo en la tienda?

Un precio puede cambiar entre dos registros: fíjate en la mención «registrado hace...» bajo la oferta. Algunos descuentos son exclusivos para clientes con tarjeta de fidelidad del vendedor. Si un precio es falso, toca «Informar de un error» en la ficha (motivos «Precio incorrecto» o «Precio más bajo en otra parte»): lo corregimos.

¿Qué muestra la curva de evolución de los precios?

El historial de precios registrados para este set, día tras día, en las tiendas que seguimos. Amazon no figura: no seguimos sus precios. Muestra si el precio actual es realmente bajo o si vuelve a subir a menudo.

¿Gana dinero Brick Broker con mis compras?

Algunos enlaces a los comerciantes son afiliados: si compras después de hacer clic, el comerciante nos paga una pequeña comisión. Esto no cambia nada en el precio que pagas, y el orden de las ofertas nunca depende de esta comisión. Brick Broker no vende nada por sí mismo.

¿Cómo calificar un set?

Con una cuenta, elige de 1 a 5 estrellas en la ficha y añade un comentario si quieres. Una valoración sin texto cuenta para la media. Cada comentario pasa por moderación antes de ser visible.

País de envío

¿Para qué sirven los países de envío?

No todos los vendedores envían a todas partes. Al elegir dónde te envían, los mejores precios, las alertas y el valor de tu colección solo cuentan los vendedores que envían a esos países. Por defecto, es Francia.

¿Y en la web?

La etiqueta «Envío» arriba del todo (en el menú del móvil) te permite elegir tus países. Si has iniciado sesión, tu elección se guarda en tu cuenta y también se aplica en la app.

¿Por qué hay algunas ofertas ocultas?

Son ofertas de comerciantes que no realizan envíos a tus países. La ficha lo indica, y un botón permite mostrarlas de todos modos. Los precios se muestran en la moneda de tus países, a menos que hayas elegido otra.

Alertas de precio y de stock

¿Cómo creo una alerta en el sitio?

Inicia sesión (la cuenta es gratuita) y, en la ficha de un set, abre « Alerta de precio »: elige tu precio objetivo o la reposición en stock. Tus alertas aparecen en « Mis alertas » en tu página de Cuenta, donde puedes eliminarlas.

¿Y si el set está agotado?

Cuando no hay ningún precio conocido, la alerta se convierte en una alerta de «vuelta en stock»: se te avisa en cuanto un comerciante lo vuelve a ofrecer.

¿Qué pasa cuando suena la alerta?

Te avisa una vez y luego se detiene. Puedes poner una nueva de inmediato, por ejemplo con un precio más bajo.

Colección y valor

¿Cómo añado un set a mi colección?

Crea una cuenta gratuita y luego añade el set desde su ficha eligiendo su estado: nuevo precintado, abierto / sin montar, o montado. Puedes añadir varias copias del mismo set, cada una con su estado. Los tickets de compra y la importación también añaden sets.

¿Cómo se calcula el valor de mi colección?

Para cada set, partimos del mejor precio nuevo del día en un comercio que realice envíos a tus países. Se pondera según el estado: 100 % precintado, 80 % abierto / sin montar, 60 % montado. Después se añade el valor de tus minifiguras. Si no hay precio conocido, se toma el precio de lanzamiento, o a falta de este, unos 0,10 € por pieza. Es una estimación, no una oferta de recompra, y se utiliza la misma fórmula en la app, en la web y en los correos electrónicos.

¿Para qué sirve la curva de valor?

Sigue el valor estimado de tu colección durante los últimos 90 días, recalculado cada mañana.

¿Cómo importar mi colección desde otro sitio web?

Utiliza el botón «Importar» de tu espacio (pestaña Cuenta; en la web, página Cuenta). Brick Broker lee las exportaciones de Brickset (CSV «My sets»), Rebrickable (sets y minifigs) y BrickLink (XML), cualquier tabla CSV o una simple lista pegada. Las líneas ambiguas se te presentan con opciones: no se añade nada sin ti.

¿Puedo exportar mi colección?

Sí, con el botón «Exportar» de tu espacio, en CSV (hoja de cálculo) o en JSON. El fichero contiene tus sets, tu wishlist y tus minifiguras, con su estado y su valor estimado, y se vuelve a importar tal cual. Práctico para una copia de seguridad o para el seguro.

Lista de deseos

¿Para qué sirve la lista de deseos?

Añade a tu wishlist (el corazón) los sets que quieras comprar: Brick Broker vigila su precio y te avisa cuando uno de ellos baja al menos un 5 % en una semana. Tienen un corazón rosa en las miniaturas, y tu wishlist aparece en el resumen del sábado.

¿Necesito una cuenta para la lista de deseos?

Sí: la colección, la wishlist y las alertas de precios están vinculadas a una cuenta gratuita para guardarlas y encontrarlas en todas partes.

Minifiguras

¿Qué contiene el catálogo de minifiguras?

Más de 15 000 minifiguras con foto, su universo, año de lanzamiento, valor y los sets que las contienen. Se pueden ordenar (nombre, valor, novedad, «Exclusivas de un set»…) y filtrar por universo, año, valor o set.

¿Cómo se calcula la cotización de una minifigura?

Es el precio medio de los anuncios de eBay que corresponden a esta minifigura, recopilados cada día. Los anuncios de otra variante o de un set completo se descartan tanto como sea posible. Es una estimación, que es más fiable cuantos más anuncios haya.

¿Qué muestra la ficha de una figura?

Su universo, su año, una breve historia redactada automáticamente a partir de los datos del catálogo, su cotización, un comparador (anuncios de eBay y sets nuevos que la contienen, al mejor precio), y si ya la tienes. La campana te avisa cuando su valor baja de tu precio.

Próximos lanzamientos

¿Dónde ver los próximos lanzamientos?

En la pantalla de inicio de la app, «Próximos lanzamientos» muestra los próximos sets en orden de calendario, con su fecha. «Ver todo» abre la lista completa, filtrable por marca, por tema o solo por pedidos anticipados. En el sitio web, es la página Próximos lanzamientos.

¿Son seguras las fechas?

Vienen de los anuncios de las marcas y los comerciantes. Una fecha «por confirmar» aún puede cambiar, y los sets lanzados hace menos de 30 días siguen visibles en la lista.

¿Se puede reservar?

Brick Broker no vende nada, pero la lista indica la mejor reserva abierta en un comerciante, con la diferencia respecto al precio de lanzamiento. Un toque abre la ficha, donde se comparan todas las ofertas y puedes configurar una alerta.

Próximamente retirados

¿Qué significa «Próximamente retirado»?

El fabricante ha anunciado el fin de producción del set: dejará las estanterías y su precio suele subir después en los revendedores. La etiqueta roja «Pronto retirado» y el banner «Última oportunidad» de la ficha lo indican.

¿Dónde ver la lista de sets que se retiran pronto?

En el sitio, la página Próximas retiras reúne los sets en fin de vida, con cifras actualizadas cada mañana. En la app, el resumen del sábado te avisa cuando un set de tu colección o de tu wishlist sale de producción en los próximos 90 días.

¿Por qué un set retirado muestra un «precio de colección»?

Cuando un set ya no se vende en tiendas, las ofertas restantes provienen de revendedores, a menudo muy por encima del precio de lanzamiento. La ficha lo indica para que no confundas este precio de reventa con una oferta.

Noticias y comunidad

¿Dónde leer las noticias en el sitio?

En la sección Noticias. El mapa de tiendas y clubes está en la página Mapa.

Cuenta y datos personales

¿Necesito una cuenta?

No para comparar y escanear. Se necesita una cuenta gratuita (correo electrónico y contraseña) para las alertas de precios; también guarda tu colección, tu wishlist y tus minifiguras, y te las muestra en la app igual que en la web. Debes tener 15 años o más, o el permiso de un padre.

¿Cómo eliminar mi cuenta?

En la app: Ajustes > « Eliminar mi cuenta », al final. En el sitio: tu página Cuenta. La eliminación es definitiva y borra todo lo vinculado a la cuenta: colección, wishlist, alertas, reseñas, tickets de caja y sus fotos.

¿Utiliza el sitio cookies de medición?

Solo si los aceptas en el banner: la medición de audiencia está rechazada por defecto. Los detalles están en la página de Privacidad y cookies.

¿Se guardan mis fotos?

La foto de un set enviada al escaneo no se guarda: se analiza y luego se descarta. La foto de un tique de compra se guarda en tu caja fuerte privada (alojada en la Unión Europea), visible solo para ti, hasta que la retires o elimines tu cuenta. En ambos casos, la lectura pasa por un servicio de reconocimiento de imágenes situado fuera de la Unión Europea.

¿Cómo contactarnos?

Escribe a contact@doux-labs.com, o usa « Contacto » en Ajustes (página de Contacto en el sitio web). Para un error en una ficha, el botón « Informar de un error » es el más rápido.

La aplicación

¿Es gratis Brick Broker?

Sí, totalmente. Se financia con las comisiones que pagan ciertos comerciantes cuando compras después de un clic, sin coste adicional para ti. Si un espacio es pagado algún día por una marca, siempre se indicará como «Patrocinado», seguido del nombre del anunciante.

¿En qué dispositivos y en qué idiomas?

Android (Google Play), iPhone (App Store) y el sitio web brick-broker.doux-labs.com en cualquier navegador. La app y la web están disponibles en 11 idiomas.

¿Está Brick Broker relacionado con LEGO?

No. Brick Broker no está patrocinado, autorizado ni aprobado por el Grupo LEGO ni por las demás marcas mencionadas.